Diritti dell’Interessato

La presente informativa descrive i diritti riconosciuti alle persone fisiche in relazione ai dati personali trattati da Quortraven e le modalità per esercitarli.

L’esercizio dei diritti privacy non limita l’accesso ai prodotti, all’assistenza, alla garanzia né agli altri diritti riconosciuti al consumatore.

1. Contatti per l’esercizio dei diritti

Le richieste possono essere inviate a:

Quortraven
1342 Yosemite Dr #1344
Los Angeles, CA 90041
Stati Uniti

E-mail: salesupport@quortraven.com
Telefono: +1 (323) 895-1014

La posta elettronica è il canale consigliato quando sia utile conservare prova della richiesta e della relativa data.

2. Diritto di accesso

L’interessato ha diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguarda e, in caso positivo, di accedere ai propri dati.

Il riscontro può includere, ove applicabili:

• categorie di dati trattati;

• finalità del trattamento;

• basi giuridiche;

• destinatari o categorie di destinatari;

• periodo di conservazione o relativi criteri;

• origine dei dati;

• eventuali trasferimenti internazionali;

• diritti esercitabili.

L’interessato ha inoltre diritto di ricevere una copia dei dati personali oggetto di trattamento.

La prima copia viene fornita gratuitamente. Per eventuali copie ulteriori può essere richiesto un contributo ragionevole basato sui costi amministrativi effettivi.

3. Diritto di rettifica

L’interessato può richiedere la correzione dei dati personali inesatti e l’integrazione di quelli incompleti.

Quando la modifica riguarda dati necessari alla gestione di un ordine o di una consegna in corso, Quortraven aggiorna le informazioni nei limiti tecnicamente possibili e secondo lo stato della relativa operazione.

4. Diritto alla cancellazione

L’interessato può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa, tra cui quando:

• i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti;

• il consenso viene revocato e non esiste un’altra base giuridica;

• viene esercitato validamente il diritto di opposizione;

• i dati sono stati trattati illecitamente;

• la cancellazione è necessaria per adempiere a un obbligo legale.

5. Limiti al diritto di cancellazione

Il diritto alla cancellazione non si applica quando la conservazione dei dati resta necessaria, nei limiti previsti dalla legge, ad esempio per:

• obblighi fiscali, contabili o amministrativi;

• esecuzione o gestione di un ordine;

• resi e rimborsi;

• garanzia legale;

• prevenzione e accertamento delle frodi;

• accertamento, esercizio o difesa di un diritto;

• adempimento di obblighi legali.

In tali casi, il trattamento viene limitato alle finalità che giustificano la conservazione.

6. Diritto alla limitazione del trattamento

L’interessato può richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa, ad esempio quando:

• contesta l’esattezza dei dati;

• ritiene illecito il trattamento ma si oppone alla cancellazione;

• necessita dei dati per accertare, esercitare o difendere un diritto;

• ha esercitato il diritto di opposizione durante la verifica dei motivi prevalenti.

Durante la limitazione, i dati vengono conservati e trattati esclusivamente nei casi consentiti dalla legge.

7. Diritto di opposizione

L’interessato può opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento fondato sull’interesse legittimo.

In tal caso, Quortraven cessa il trattamento salvo che dimostri motivi legittimi cogenti prevalenti oppure che il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.

L’opposizione al marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento e non richiede motivazione.

8. Diritto alla portabilità

Quando il trattamento si basa sul consenso o sul contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati, l’interessato può ricevere i dati personali forniti a Quortraven in un formato:

• strutturato;

• di uso comune;

• leggibile da dispositivo automatico.

Ove tecnicamente possibile, l’interessato può inoltre richiedere la trasmissione diretta dei dati a un altro titolare.

9. Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, quest’ultimo può essere revocato in qualsiasi momento.

La revoca:

• è gratuita;

• non richiede motivazione;

• produce effetti per il futuro;

• non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca del consenso relativo a marketing o cookie facoltativi non impedisce l’invio di comunicazioni necessarie alla gestione di ordini, assistenza, sicurezza o altri obblighi contrattuali o legali.

10. Decisioni automatizzate

L’interessato ha diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida in modo analogamente significativo, salvo i casi consentiti dalla normativa.

Quando applicabile, l’interessato può avere diritto a:

• ottenere l’intervento umano;

• esprimere il proprio punto di vista;

• contestare la decisione;

• ricevere informazioni significative sulla logica utilizzata.

11. Come presentare una richiesta

La richiesta può essere formulata in modo semplice e non richiede l’utilizzo di termini tecnici.

Per facilitarne la gestione, è consigliato indicare:

• nome e cognome;

• e-mail associata all’account o all’ordine;

• numero dell’ordine, quando pertinente;

• diritto che si intende esercitare;

• descrizione delle informazioni interessate;

• recapito per la risposta.

Quortraven interpreta la richiesta in base al suo contenuto effettivo e non la respinge esclusivamente per una formulazione incompleta o non tecnica.

12. Verifica dell’identità

Per proteggere i dati personali da accessi o divulgazioni non autorizzati, Quortraven può verificare l’identità del richiedente utilizzando informazioni già associate all’account, all’ordine o alle precedenti comunicazioni.

Un documento di identità può essere richiesto soltanto quando sussistano ragionevoli dubbi e non siano sufficienti metodi meno invasivi.

Eventuali informazioni non necessarie contenute nel documento possono essere oscurate.

13. Richieste tramite rappresentante

L’interessato può esercitare i propri diritti tramite un rappresentante autorizzato.

In tal caso, Quortraven può verificare, nella misura necessaria:

• identità dell’interessato;

• identità del rappresentante;

• validità dell’autorizzazione;

• ambito della richiesta.

Non vengono richiesti dati eccedenti rispetto a quanto necessario per tale verifica.

14. Termini di risposta

Quortraven risponde alle richieste senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dalla ricezione.

Quando necessario per la complessità o il numero delle richieste, tale termine può essere prorogato fino a due mesi ulteriori.

In caso di proroga, l’interessato viene informato entro il primo mese, con indicazione dei motivi del ritardo.

15. Gratuità delle richieste

L’esercizio dei diritti è gratuito.

Un contributo ragionevole o il rifiuto della richiesta possono essere previsti esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa, in particolare per richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per il loro carattere ripetitivo.

Qualsiasi decisione in tal senso viene motivata.

16. Comunicazione dell’esito

Quortraven comunica l’esito della richiesta e, ove applicabile, le attività eseguite.

In caso di accoglimento parziale o mancato accoglimento, vengono indicate le relative motivazioni e le possibilità di tutela disponibili.

Quando previsto dalla normativa, le rettifiche, cancellazioni o limitazioni vengono comunicate anche ai destinatari ai quali i dati erano stati trasmessi, salvo che ciò risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.

17. Reclamo e tutela

L’interessato ha diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

Resta inoltre impregiudicato il diritto di:

• rivolgersi direttamente a Quortraven;

• ricorrere all’autorità giudiziaria;

• utilizzare gli altri strumenti di tutela previsti dalla normativa.

L’esercizio dei diritti privacy non pregiudica i diritti derivanti dal rapporto di acquisto.

18. Protezione dei dati relativi alla richiesta

I dati raccolti nell’ambito dell’esercizio dei diritti vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria per:

• verificare l’identità;

• individuare i dati interessati;

• gestire la richiesta;

• comunicare l’esito;

• documentare l’adempimento;

• tutelare i diritti delle parti.

L’accesso è limitato ai soggetti incaricati delle funzioni privacy, tecniche, legali o amministrative coinvolte nella gestione della richiesta.

19. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, organizzative o procedurali.

Gli aggiornamenti non riducono i diritti già esercitati né interrompono le richieste già in corso.

20. Contatti

Per esercitare i diritti relativi ai dati personali:

E-mail: salesupport@quortraven.com
Telefono: +1 (323) 895-1014

Indirizzo:
Quortraven
1342 Yosemite Dr #1344
Los Angeles, CA 90041
Stati Uniti

Nell’oggetto dell’e-mail è consigliato indicare:

“Esercizio dei diritti dell’interessato”